Protección de Datos

Última actualización: octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Naturprat, S.C.P.
• NIF: J66773888
• Domicilio: Avda. Verge de Montserrat, 198-200, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
• Correo electrónico: info@naturprat.com
• Teléfono: 93 478 70 66

Naturprat es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de esta web, del formulario de contacto, de WhatsApp, del teléfono o del correo electrónico, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Únicamente tratamos los datos que tú mismo nos facilitas de forma voluntaria: nombre, teléfono y/o correo electrónico, y el contenido del mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Si te suscribes a nuestra newsletter, tratamos además tu dirección de correo electrónico.

Datos de salud. Te pedimos que no incluyas datos de salud en el formulario de contacto ni en los mensajes por WhatsApp o correo electrónico; es preferible comentarlos en la consulta. Si decides facilitarlos (por ejemplo, al pedir cita), lo haces de forma voluntaria y nos das tu consentimiento explícito para tratarlos exclusivamente para atender tu consulta (art. 9.2.a del RGPD). Los datos que nos des en la consulta de terapias naturales se tratan con el deber de confidencialidad que corresponde a su carácter sensible.

Con qué finalidad

Utilizamos tus datos únicamente para responder a tus consultas, gestionar la disponibilidad de productos, atender solicitudes de cita para nuestras terapias y ofrecerte la información que nos pidas. No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los incorporamos a ninguna lista de envíos comerciales sin tu consentimiento expreso. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Si te suscribes a la newsletter, usaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y consejos de bienestar de Naturprat. La suscripción se confirma mediante un correo de verificación (doble confirmación) y puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que nos das al rellenar y enviar el formulario de contacto marcando la casilla de aceptación, al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o al llamarnos por teléfono. En el caso de la newsletter, la base legal es el consentimiento que nos das al marcar la casilla de aceptación y confirmar tu suscripción. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, que acceden a los datos solo en la medida necesaria y actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico: recibe y almacena los mensajes que envías desde el formulario de contacto, que se entregan por correo electrónico a info@naturprat.com. El formulario no guarda tus datos en ninguna base de datos de la web.
• Brevo (Sendinblue SAS): con sede en la Unión Europea, gestiona el envío de la newsletter y almacena tu correo electrónico únicamente para ese fin.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de la plataforma de Meta, sujeta a su propia política de privacidad.

Algunos de estos proveedores, como Meta, pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías que cada proveedor tiene establecidas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta o cita y, después, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales, tras los cuales se suprimen. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación — restringir el uso de tus datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a info@naturprat.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Esta web y su formulario están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitamos que sea tu padre, madre o tutor legal quien nos escriba o se suscriba.

Cookies

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