Protecció de dades

Darrera actualització: octubre de 2026.

Responsable del tractament

• Responsable: Naturprat, S.C.P.
• NIF: J66773888
• Domicili: Avda. Verge de Montserrat, 198-200, 08820 el Prat de Llobregat (Barcelona)
• Correu electrònic: info@naturprat.com
• Telèfon: 93 478 70 66

Naturprat és la responsable del tractament de les dades personals que ens facilites a través d'aquest web, del formulari de contacte, de WhatsApp, del telèfon o del correu electrònic, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Quines dades tractem

Únicament tractem les dades que tu mateix ens facilites de manera voluntària: nom, telèfon i/o correu electrònic, i el contingut del missatge que ens enviïs a través del formulari de contacte, WhatsApp, telèfon o correu electrònic. Si et subscrius a la nostra newsletter, tractem a més la teva adreça de correu electrònic.

Dades de salut. Et demanem que no incloguis dades de salut al formulari de contacte ni en els missatges per WhatsApp o correu electrònic; és preferible comentar-les a la consulta. Si decideixes facilitar-les (per exemple, en demanar cita), ho fas de manera voluntària i ens dones el teu consentiment explícit per tractar-les exclusivament per atendre la teva consulta (art. 9.2.a del RGPD). Les dades que ens donis a la consulta de teràpies naturals es tracten amb el deure de confidencialitat que correspon al seu caràcter sensible.

Amb quina finalitat

Utilitzem les teves dades únicament per respondre a les teves consultes, gestionar la disponibilitat de productes, atendre sol·licituds de cita per a les nostres teràpies i oferir-te la informació que ens demanis. No utilitzem les teves dades amb finalitats publicitàries ni les incorporem a cap llista d'enviaments comercials sense el teu consentiment exprés. No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades sobre tu.

Si et subscrius a la newsletter, utilitzarem el teu correu electrònic per enviar-te novetats, promocions i consells de benestar de Naturprat. La subscripció es confirma mitjançant un correu de verificació (doble confirmació) i et pots donar de baixa en qualsevol moment des de l'enllaç inclòs en cada enviament.

Legitimació

La base legal per al tractament de les teves dades és el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD), que ens dones en omplir i enviar el formulari de contacte marcant la casella d'acceptació, en escriure'ns per WhatsApp o correu electrònic, o en trucar-nos per telèfon. En el cas de la newsletter, la base legal és el consentiment que ens dones en marcar la casella d'acceptació i confirmar la teva subscripció. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Destinataris

No cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal. Per prestar el servei intervenen els proveïdors següents, que accedeixen a les dades només en la mesura necessària i actuen com a encarregats del tractament:

• Proveïdor d'allotjament web i correu electrònic: rep i emmagatzema els missatges que envies des del formulari de contacte, que es lliuren per correu electrònic a info@naturprat.com. El formulari no desa les teves dades en cap base de dades del web.
• Brevo (Sendinblue SAS): amb seu a la Unió Europea, gestiona l'enviament de la newsletter i emmagatzema el teu correu electrònic únicament per a aquesta finalitat.
• WhatsApp (Meta): si ens escrius per WhatsApp, la conversa es gestiona a través de la plataforma de Meta, subjecta a la seva pròpia política de privacitat.

Alguns d'aquests proveïdors, com Meta, poden fer transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, emparades en les garanties que cada proveïdor té establertes conforme al RGPD (per exemple, clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació).

Conservació de les dades

Conservem les teves dades només durant el temps necessari per atendre la teva consulta o cita i, després, degudament bloquejades durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats legals, passats els quals se suprimeixen. Les dades de la newsletter es conserven fins que et donis de baixa o retiris el teu consentiment.

Els teus drets

Tens dret a:

• Accés — saber quines dades teves tenim.
• Rectificació — corregir dades inexactes.
• Supressió — demanar que eliminem les teves dades.
• Oposició — oposar-te a un tractament concret.
• Limitació — restringir l'ús de les teves dades.
• Portabilitat — rebre les teves dades en un format reutilitzable.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets escrivint-nos a info@naturprat.com, indicant el dret que vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar que l'acreditis. Respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Menors d'edat

Aquest web i el seu formulari estan dirigits a persones més grans de 14 anys. Si ets menor d'aquesta edat, necessitem que sigui el teu pare, mare o tutor legal qui ens escrigui o es subscrigui.

Cookies

Aquest web no utilitza cookies d'anàlisi ni de publicitat. No fem seguiment de la teva navegació ni compartim dades amb xarxes publicitàries. Més informació a la Política de cookies.